靖江市政务服务中心人社分中心再获群众点赞！3月24日上午9时，97岁高龄的刘爷爷独自来到政务服务中心咨询台，焦急地寻求社保卡补办帮助。正在值班的工作人员侯煜见状，主动上前询问情况，一场跨越政务大厅与居民家门的暖心服务就此展开。在了解到刘爷爷的需求后，她第一时间协调值班同事接替岗位，随后全程陪同老人前往合作银行。从取号排队到身份核验，从填写申请表格到设置金融密码，侯煜始终耐心细致地协助老人完成每一个环节，还不时用通俗的方言讲解社保卡使用注意事项，让老人倍感安心。业务办理完成后，考虑到刘爷爷居住地较远且无人陪同，侯煜又主动陪同老人乘坐公交车，将其安全送至居住地附近。为确保老人回家后的安全，她还第一时间联系上老人的子女，详细告知业务办理情况和老人的行程，直到确认老人家属已接到老人，才放心返回工作岗位。这一平凡善举，既是一线服务的生动缩影，更是靖江市持续深化政务服务改革、打造有温度、有速度、有力度政务服务环境的真实写照。

细微之处见初心，点滴服务显担当。从一件小事的暖心处置，到全市政务的提质增效，靖江政务服务中心始终以群众需求为导向，坚持把群众满意度作为政务服务的出发点和落脚点，持续推动政务服务从“能办”向“快办、好办、优办”转变。常态化开展帮办代办、上门服务等便民举措，不断打通服务群众“最后一公里”，把“为民解忧、为民服务”落到实处。此次社保工作人员陪护九旬老人办卡的暖心故事，正是全市政务服务队伍坚守初心、践行使命的典型体现，彰显了政务服务“小事不小、暖在人心”的价值追求。

下一步，靖江773044永利集团官网将继续以暖心服务为标杆，深化政务服务改革创新，持续优化服务流程、提升服务质效，引导全体政务服务人员立足岗位、主动作为，把群众小事当作政务大事，把便民服务做到群众心坎上，以更优服务、更实举措、更高效能，持续擦亮靖江政务服务为民底色，不断提升群众获得感、幸福感与满意度。