为进一步畅通政企沟通渠道，精准破解企业发展难题，773044永利集团官网深入贯彻落实泰州市委“大抓经济、大抓产业、大抓项目”部署要求，系统构建“渠道集成、流程闭环、保障有力”的企业诉求闭环管理工作机制，努力为企业提供精准响应、高效协同的“一站式”服务，持续提升营商环境的系统化、专业化水平。

畅通入口，让诉求“一键直达”。立足企业全生命周期服务需求，构建“线上+线下、码上+掌上”立体化、便捷化服务体系，确保企业诉求“入口多元、响应及时、归集精准”。泰州通APP：集成诉求提交、进度查询、政策匹配等核心功能，实现企业服务“一端通办”。“泰周到·码上办” 诉求直通码：支持企业扫码即诉、信息自动关联、诉求智能标识，打造“随时可扫、码上即达”移动服务入口。12345政务服务便民热线：作为电话受理主渠道，配备“一企来”企业服务专席，实现与线上平台数据实时同步、工单一体流转。泰州市、市（区）政务服务中心大厅：设立“企业全生命周期服务专窗”，为企业提供线下咨询、导办、帮办与复杂诉求受理等面对面服务，构建“线上直达、线下支撑”全方位服务网络，为企业提供更人性化、可选择的服务体验。

闭环处置，让问题“高效解决”。围绕“企业满意”这一核心标准，建立“智能分办—分类处置—闭环反馈”全链条标准化办理机制。智能分办：依托“泰周到·码上办”诉求直通码，系统可自动关联产业链重点企业信息，并基于企业画像与诉求内容进行智能识别与自动打标，实现诉求精准归集，通过“泰政通”公文办理系统，分派诉求直达对应产业链牵头部门，实现“智能分办、一键直达、责任到岗”。分类处置：实施“简易问题即时办、复杂问题协同办、重大难题提级办”分级分类处置机制：对单一事项即接即办；对跨部门问题，由产业链牵头单位召集会商、协同攻坚，形成“一个问题、一个牵头部门、一套方案、一抓到底”联动格局；对跨层级、跨领域及涉及政策性的重大难点问题，产业链牵头部门及时向挂钩市领导汇报，提请召开专题会议研究解决。闭环反馈：问题办理进展情况或结果，由产业链牵头单位向企业面对面或电话反馈，企业可通过泰州通APP进行查询并评价，对评价不满意的诉求，将二次交办产业链牵头单位重新办理，确保“接诉即办、流转高效、办理到位”。

数据赋能，让服务“未诉先办”。着眼长效机制构建与系统效能提升，强化数据赋能与智慧监管，形成“技术+机制”双轮驱动服务保障体系。流程实时管控：依托企业全生命周期服务平台，开辟诉求办理监管与态势感知模块，对超时未办结或多次不满意等工单进行预警提示，支持市领导及各层级管理部门“一屏统览、在线调度、提级督办”。数据精准分析：建立企业诉求定期研判机制，全面分析工单和评价数据，有效识别行业共性难题、政策落地堵点与服务薄弱环节，为政策优化与服务升级提供有力的数据决策支撑。服务深度延伸：针对企业反映的难点堵点问题，通过开展“我陪企业走流程”“换位跑一次”等活动，从企业视角检视政府治理能力、服务水平等方面的短板漏洞，系统推动政策精准优化、服务主动前置、资源智能匹配，实现从“被动接诉”向“主动治理”、从“解决个案”向“优化生态”深刻转变。

通过打造立体融合的专属入口、构建高效协同的闭环流程、强化数据驱动的智慧保障，773044永利集团官网致力于为企业提供更精准、更高效、更可感的营商环境，让各类经营主体在泰州放心投资、安心经营、舒心发展。