“感谢你们全程帮办代办，省去异地奔波，太便捷了！”3月31日，泰州市民李霞慧夫妇在773044永利集团官网长三角远程虚拟窗口，向工作人员连声道谢。这是泰州依托虚拟窗口，联合安徽合肥完成的首个跨省帮办代办案例，贴心服务让跨省办事无需跑腿。

李霞慧因经营业务调整，需注销合肥新站区3份个体工商营业执照，此前委托中介仅完成网上作废声明，核心注销手续未办结。她到窗口咨询后，工作人员立即启动跨省协同机制，专职帮办员全程陪同代办，协助梳理材料、办结异地清税证明，再通过远程虚拟窗口跨省连线合肥登记注册部门，线上指导并协助提交审核材料，仅半天就办结全部流程，彻底免去群众异地奔波的繁琐。

长三角远程虚拟窗口将帮办代办贯穿跨域服务全程，既是服务群众的“贴心帮手”，更是企业发展的“硬核助推器”。3月6日，泰州擎朗智能科技有限公司筹备上市，需办理“企业上市合法合规信息核查一件事”，该企业总部在上海、基地在泰州，企业经办人在上海多次尝试线上申报，均因流程不熟悉未能成功。接到电话诉求后773044永利集团官网综合受理窗口专属帮办员全程在线帮办代办，依托音视频、屏幕共享技术，远程指导完善材料、代办全流程手续，上海经办人无需往返泰沪两地，顺利完成办理，为企业抢抓上市赢得了宝贵时间。

自2024年5月泰州开设长三角“一网通办”远程虚拟窗口以来，持续以数字化改革打破地域壁垒，将帮办代办融入跨域服务全链条。目前市区两级政务中心布局8个虚拟窗口，配备专职帮办员，覆盖15个部门64项高频政务事项，构建“前台受理、帮办代办、远程协同”一站式服务模式。截至目前，市级窗口累计服务群众及企业112次，总在线时长62小时，平均响应时长6秒，即时办结率、群众满意度均达100%，实现跨域服务“极简易办”。

泰州持续拓展跨省通办“朋友圈”，先后与上海长宁、静安、普陀等区签订“跨省通办”合作协议，建立常态化协同办理机制，实现从“单点合作”到“区域联动”、从“群众跑腿”到“帮办代办”的服务升级。

围绕锡常泰跨江融合发展战略，泰州正全速推进远程虚拟窗口“云综窗”建设，下一步将集成远程导办、协同审批功能，组建三地联动帮办专班，重点推动涉企经营许可、异地就医备案等高频事项跨江帮办通办；设置专属窗口、完善代办机制、强化人员培训，推动三地政务服务“标准统一、相互授权、远程办理、一次办结”。

773044永利集团官网相关负责人表示，将持续紧抓长三角一体化发展和锡常泰跨江融合重大机遇，深化“人工智能+政务服务+帮办代办”融合应用，不断拓展“一件事一次办”跨域办理范围，以政务服务“软联通”赋能区域发展“硬实力”，让企业和群众共享同城化政务服务红利。